Processar companhia aérea: entenda os seus direitos!

Viajar de avião pode ser uma experiência emocionante, mas nem sempre tudo ocorre como planejado. Atrasos, cancelamentos e extravio de bagagem são apenas alguns dos problemas que os passageiros podem enfrentar ao voar.

No entanto, é importante saber que existem direitos dos passageiros que podem ser aplicados nestas situações. 

Neste artigo, você irá entender quando e como processar uma companhia aérea para obter indenização, dando-lhe o poder de tomar medidas quando seus direitos forem violados.

Sumário:

Quando processar a companhia aérea?

Etapas a serem seguidas antes de considerar uma ação legal

Quais provas devo juntar para processar companhia aérea?

Como contratar um advogado para sua reivindicação de indenização contra a companhia aérea

Qual valor cobrado para processar companhia aérea?

Quanto tempo demora para receber a indenização por conta do processo contra cia aérea?

Conclusão

Quando processar a companhia aérea?

Existem várias situações comuns em que você pode buscar indenização através de um processo judicial contra uma companhia aérea. 

Uma delas é quando ocorre um atraso significativo no seu voo. Em alguns casos, a legislação vigente estabelece um tempo máximo de atraso a partir do qual você tem direito a compensação financeira. 

Além disso, se o seu voo for cancelado sem aviso prévio adequado, você também pode buscar indenização.

Outra situação que pode justificar um processo contra a companhia aérea é o extravio de bagagem. Se a companhia não conseguir localizar sua mala e você sofrer prejuízos financeiros ou danos morais, é possível buscar indenização através de um processo judicial. 

Etapas a serem seguidas antes de considerar uma ação legal

Antes de tomar a decisão de processar uma companhia aérea, é importante seguir algumas etapas prévias.

A primeira delas é tentar resolver a questão diretamente com a companhia, por meio do serviço de atendimento ao cliente. 

Muitas vezes, as companhias aéreas estão dispostas a resolver problemas de forma amigável e oferecer uma compensação adequada.

Caso não seja possível resolver a questão diretamente com a companhia, a próxima etapa é entrar em contato com a agência reguladora de aviação do seu país. Essa agência pode fornecer orientações sobre os seus direitos e ajudar na mediação entre você e a companhia aérea. 

Além disso, é importante documentar todos os detalhes do ocorrido, incluindo datas, horários, nomes dos funcionários envolvidos e quaisquer evidências relevantes.

Quais provas devo juntar para processar companhia aérea?

Reunir evidências sólidas é essencial para fortalecer a sua reivindicação de indenização contra a companhia aérea. 

Comece coletando todos os documentos relacionados ao seu voo, como bilhetes, cartões de embarque e comprovantes de bagagem despachada. Além disso, tire fotos dos danos sofridos, caso seja aplicável.

É importante também procurar testemunhas que possam corroborar o seu relato. Isso pode incluir outros passageiros que estavam no mesmo voo ou funcionários da companhia aérea que testemunharam o ocorrido. Anote seus nomes e informações de contato para que possam ser contatados posteriormente, se necessário.

Por fim, mantenha um registro detalhado de todas as despesas extras que você teve por causa do problema com a companhia aérea. Isso inclui custos com hospedagem, transporte alternativo e refeições. Esses registros ajudarão a calcular o valor total da sua reivindicação de indenização.

Como contratar um advogado para sua reivindicação de indenização contra a companhia aérea

Embora você possa tentar resolver a questão diretamente com a companhia aérea ou com a agência reguladora de aviação, em alguns casos pode ser necessário contratar um advogado especializado em direito do consumidor ou direito aéreo para representar seus interesses. 

Um advogado experiente poderá orientá-lo sobre os seus direitos, avaliar a força do seu caso e ajudá-lo a obter a melhor indenização possível.

Ao escolher um advogado, certifique-se de que ele tenha experiência específica em casos de indenização contra companhias aéreas. Verifique sua reputação, leia avaliações de clientes anteriores e agende uma consulta inicial para discutir o seu caso.

 Durante a consulta, faça todas as perguntas necessárias e avalie se você se sente confortável com o advogado.

Qual valor cobrado para processar companhia aérea?

No escritório Dias e França, cobramos apenas no êxito das ações! 

Quanto tempo demora para receber a indenização por conta do processo contra cia aérea?

O tempo necessário para receber uma indenização de uma companhia aérea após um processo pode variar significativamente de acordo com diversos fatores:

• Complexidade do caso: Processos mais simples, como compensações por atrasos menores, podem ser resolvidos mais rapidamente do que casos mais complexos, como litígios envolvendo acidentes graves ou danos significativos.

• Jurisdição e sistema legal: Em alguns países, os processos judiciais podem ser mais demorados devido à carga de trabalho dos tribunais e aos procedimentos legais específicos do local.

• Acordo fora do tribunal: Muitos casos são resolvidos por meio de acordos extrajudiciais entre a companhia aérea e o passageiro, o que pode acelerar o processo de recebimento da indenização.

• Cumprimento da sentença: Após ganhar o processo, pode levar algum tempo para que a companhia aérea cumpra a ordem judicial de pagar a indenização.

Em geral, não há um prazo definitivo para receber a indenização após um processo contra uma companhia aérea. Pode variar de alguns meses a vários anos, dependendo dos fatores mencionados acima. 

Conclusão

Processar uma companhia aérea pode ser um processo complexo, mas conhecer seus direitos e tomar as medidas adequadas pode lhe dar o poder de obter a indenização que você merece. 

Se você enfrentar problemas com uma companhia aérea, não hesite em buscar orientação legal e considerar uma ação judicial se necessário. Lembre-se de reunir evidências sólidas, seguir as etap

as prévias e contratar um advogado experiente para representar seus interesses. Com o conhecimento adequado e a assistência certa, você pode enfrentar a companhia aérea de forma eficaz e obter a indenização que lhe é devida.

Se você precisa processar uma companhia aérea, entre em contato com Dias e França!